Syarat dan Ketentuan

1. Pendahuluan

Selamat datang di RYZA.SHOP. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami. Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh isi syarat dan ketentuan ini, harap tidak menggunakan layanan kami.

2. Definisi

RYZA.SHOP adalah platform digital yang menyediakan layanan Nokos WhatsApp, Suntik Sosial Media (Instagram, TikTok, YouTube, WhatsApp Channel), dan layanan Hosting VPS.

Pengguna adalah setiap individu atau entitas yang mengakses dan menggunakan layanan RYZA.SHOP.

Layanan merujuk pada seluruh produk dan jasa yang ditawarkan oleh RYZA.SHOP.

3. Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Dengan menggunakan layanan RYZA.SHOP, Anda secara otomatis menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Kami berhak untuk mengubah, menambahkan, atau menghapus sebagian atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini setiap saat. Perubahan akan diumumkan melalui website dan berlaku efektif sejak tanggal pengumuman. Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

4. Deskripsi Layanan

RYZA.SHOP menyediakan tiga kategori layanan utama:

4.1 Nokos WhatsApp: Nomor virtual sekali verifikasi untuk keperluan registrasi WhatsApp tanpa menggunakan nomor pribadi. Nomor tersedia dari berbagai negara dengan harga bervariasi. Layanan ini hanya untuk keperluan verifikasi dan tidak untuk penggunaan jangka panjang.

4.2 Suntik Sosial Media: Layanan peningkatan jumlah followers, likes, dan views untuk platform Instagram, TikTok, YouTube, dan WhatsApp Channel. Proses dilakukan secara bertahap. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan platform terkait perubahan algoritma yang dapat mempengaruhi jumlah followers.

4.3 Hosting VPS: Layanan virtual private server dengan spesifikasi yang tertera pada masing-masing paket. Kami menyediakan infrastruktur server namun pengguna bertanggung jawab penuh atas konten dan aplikasi yang dijalankan di server.

5. Pendaftaran dan Akun Pengguna

Pengguna tidak diwajibkan untuk mendaftar akun untuk menggunakan layanan RYZA.SHOP. Namun, pengguna bertanggung jawab penuh atas keakuratan informasi yang diberikan saat melakukan pemesanan. Informasi yang tidak akurat dapat menyebabkan keterlambatan atau kegagalan pemrosesan pesanan.

6. Proses Pemesanan dan Pembayaran

6.1 Pemesanan: Pengguna dapat memesan layanan melalui website RYZA.SHOP. Setiap pemesanan harus dilakukan dengan data yang benar dan lengkap. Pemesanan dianggap sah setelah pengguna menyelesaikan proses pembayaran.

6.2 Pembayaran: Seluruh transaksi pembayaran dilakukan melalui metode QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard). Pengguna harus melakukan pembayaran sesuai dengan nominal yang tertera dalam waktu 5 menit setelah pemesanan. Jika pembayaran tidak dilakukan dalam waktu yang ditentukan, pesanan akan dibatalkan secara otomatis.

6.3 Konfirmasi: Setelah pembayaran berhasil, pengguna akan diarahkan untuk melakukan konfirmasi melalui WhatsApp atau Telegram admin untuk memproses pesanan.

7. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

7.1 Refund Penuh: Pengembalian dana 100% diberikan jika layanan yang dipesan tidak dapat diproses atau produk tidak sesuai dengan deskripsi yang tertera. Refund akan diproses dalam waktu 3x24 jam setelah permohonan disetujui.

7.2 Refund Sebagian: Pengembalian dana sebagian dapat diberikan jika terjadi kendala teknis yang menyebabkan layanan tidak berjalan optimal. Besaran refund akan disesuaikan dengan tingkat kendala yang terjadi.

7.3 Tidak Ada Refund: Pengembalian dana tidak diberikan jika kesalahan terjadi karena faktor pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada: salah memasukkan data target, mengubah target setelah order diproses, akun target diprivate, atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan yang berlaku.

8. Hak dan Kewajiban Pengguna

8.1 Hak Pengguna:

• Berhak mendapatkan layanan sesuai dengan yang dipesan

• Berhak mendapatkan dukungan teknis dari admin

• Berhak mengajukan komplain jika layanan tidak sesuai dengan deskripsi

• Berhak mendapatkan informasi transparan mengenai produk dan harga

8.2 Kewajiban Pengguna:

• Memberikan data yang akurat dan valid

• Melakukan pembayaran tepat waktu sesuai nominal yang tertera

• Tidak menggunakan layanan untuk kegiatan ilegal atau melanggar hukum

• Menjaga kerahasiaan informasi transaksi dan tidak membagikannya kepada pihak yang tidak berwenang

• Mematuhi seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku

9. Hak dan Kewajiban RYZA.SHOP

9.1 Hak RYZA.SHOP:

• Berhak untuk menolak pemesanan yang tidak memenuhi syarat

• Berhak mengubah harga layanan dengan pemberitahuan sebelumnya

• Berhak menghentikan sementara atau permanen layanan jika terjadi pelanggaran

• Berhak memperbarui syarat dan ketentuan tanpa pemberitahuan sebelumnya

9.2 Kewajiban RYZA.SHOP:

• Menyediakan layanan sesuai dengan deskripsi yang tertera

• Memberikan dukungan teknis kepada pengguna

• Menjaga kerahasiaan data pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi

• Memproses pesanan dengan profesional dan tepat waktu

10. Batasan Tanggung Jawab

RYZA.SHOP tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Kehilangan data atau konten digital

• Kerugian bisnis atau pendapatan

• Dampak negatif pada reputasi atau citra merek

• Perubahan kebijakan platform pihak ketiga (Instagram, TikTok, YouTube, WhatsApp) yang mempengaruhi layanan

Pengguna menggunakan layanan dengan risiko masing-masing dan bertanggung jawab penuh atas keputusan mereka.

11. Perlindungan Data dan Privasi

RYZA.SHOP berkomitmen untuk melindungi data pribadi pengguna. Informasi yang diberikan hanya akan digunakan untuk keperluan pemrosesan transaksi dan komunikasi terkait layanan. Data tidak akan disebarluaskan kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali diwajibkan oleh hukum. Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca Kebijakan Privasi kami.

12. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang terdapat dalam website RYZA.SHOP, termasuk teks, gambar, logo, desain, dan kode, adalah milik RYZA.SHOP dan dilindungi oleh hak cipta dan hukum kekayaan intelektual lainnya. Dilarang menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis dari RYZA.SHOP.

13. Ketentuan Penggunaan Layanan

Pengguna dilarang menggunakan layanan RYZA.SHOP untuk:

• Kegiatan yang melanggar hukum di Indonesia

• Penipuan atau tindakan merugikan pihak lain

• Penyebaran konten yang melanggar hak cipta

• Aktivitas yang melanggar kebijakan platform pihak ketiga

• Tindakan yang dapat merusak reputasi RYZA.SHOP

14. Penyelesaian Sengketa

Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan layanan RYZA.SHOP akan diselesaikan secara musyawarah untuk mencapai mufakat. Jika tidak tercapai, sengketa akan diselesaikan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Pengguna setuju untuk tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan di Indonesia.

15. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan diinterpretasikan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) dan peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku.

16. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau membutuhkan klarifikasi mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

Email: contact@ryzahen.web.id

WhatsApp: +62 823-2109-8084

Website: https://ryzashop.web.id/

Kami akan merespon pertanyaan Anda dalam waktu 2x24 jam.